Dasar Privasi dan77 — Komitmen Kami kepada Perlindungan Data Anda

dan77 ("kami", "platform", atau "dan77") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, serta perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web dan77, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, sokongan pelanggan, dan sebarang interaksi lain dengan platform kami. Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan dan77, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda di setiap peringkat.

dan77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan — semua ini adalah untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Maklumat yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi perkhidmatan dan77. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, atau permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

dan77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan:

• Pembekal Pembayaran: FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost dan pembekal pembayaran lain menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan sukan mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Perkhidmatan KYC: Pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur awan yang menyimpan dan memproses data kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau melebihi standard kami sendiri. Perjanjian perkhidmatan dengan setiap pihak ketiga mengandungi klausa perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.

dan77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Sandaran data harian dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji
• Audit keselamatan tahunan mengikut piawaian industri

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, dan77 komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan segera sesuai dengan keperluan PDPA Malaysia.

dan77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform dan77. Untuk kuki bukan penting, anda boleh memilih untuk tidak menerimanya tanpa menjejaskan pengalaman teras anda.

dan77 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan tipikal adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang kewangan).
• Rekod Transaksi: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: 12 bulan untuk log akses biasa; sehingga 7 tahun jika terdapat siasatan yang berkaitan.
• Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang. dan77 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Perkhidmatan dan77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

• Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan usia melalui dokumen pengenalan diri rasmi
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak secara tidak sengaja, kami akan segera memadam maklumat tersebut
• Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua deposit akan dikembalikan

dan77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa seiring dengan perubahan undang-undang, peraturan industri, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara berikut:

• Notifikasi e-mel dihantar ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis jelas dipaparkan di halaman utama dan halaman Dasar Privasi ini
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini

Penggunaan berterusan perkhidmatan dan77 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan semua baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — maklum balas dalam masa 48 jam bekerja
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform dan77 selepas log masuk
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.