Terma dan Syarat dan77 — Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan dan77 ("Platform", "kami", atau "dan77") berhubung penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh dan77.

dan77 beroperasi sebagai platform hiburan pertaruhan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan lain untuk pengguna yang layak. Kami komited untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan bertanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dan77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Dengan mengakses atau menggunakan platform dan77 dalam apa-apa cara sekalipun, anda secara jelas menerima dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini secara keseluruhan. Penerimaan ini termasuk semua dasar, garis panduan, dan peraturan tambahan yang mungkin diterbitkan oleh dan77 dari semasa ke semasa.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan dan77 berkaitan penggunaan platform, dan menggantikan sebarang perjanjian atau persefahaman terdahulu antara anda dan kami. Anda mengakui bahawa tiada wakil jualan atau kakitangan dan77 mempunyai kuasa untuk mengubah Terma ini secara lisan.

• Penerimaan terma berlaku serta-merta apabila anda mendaftar akaun baharu
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini
• Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda memahami syarat semasa
• Terma ini boleh dikuatkuasakan sepenuhnya di bawah undang-undang yang berkenaan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dan77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. dan77 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Anda mestilah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Anda tidak berada dalam senarai orang yang dikecualikan dari perjudian atas sebarang sebab
• Anda tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai ejen untuk mana-mana pihak ketiga
• Anda hanya boleh mendaftar satu (1) akaun peribadi — akaun berganda adalah dilarang sama sekali
• Wang yang digunakan untuk bermain adalah milik anda sendiri dan bukan hasil daripada aktiviti haram

Proses pendaftaran akaun dan77 direka untuk menjadi mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa mendaftar. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan pengesahan identiti (KYC) gagal dan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

Semasa mendaftar, anda perlu memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan kata laluan yang kukuh. Proses KYC (Know Your Customer) memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi seperti MyKad atau passport.

• Satu alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk satu akaun sahaja
• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya
• Sila maklumkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

dan77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow QR, dan Boost. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda untuk tujuan keselamatan. dan77 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa sebagai langkah pencegahan penipuan.

• Deposit pertama mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri
• dan77 tidak mengenakan sebarang yuran untuk transaksi deposit atau pengeluaran
• Pengeluaran yang belum diselesaikan dalam masa 48 jam berhak untuk dimansuhkan dan dikreditkan semula ke akaun
• Semua transaksi yang mencurigakan akan disemak oleh pasukan keselamatan kami

dan77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang tersendiri dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama
• Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dalam apa-apa keadaan sekalipun
• dan77 berhak untuk membatalkan bonus yang diperolehi melalui cara yang tidak sah atau penipuan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing
• Bonus kasino dan bonus sukan mempunyai syarat dan perjanjian penggunaan yang berasingan

dan77 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui teknik arbitraj, pertaruhan lindungan nilai, atau strategi permainan yang tidak wajar boleh menyebabkan penamatan bonus dan akaun.

Semua permainan yang tersedia di dan77 dioperasikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Setiap permainan mempunyai peratusan bayaran balik (RTP) yang berbeza dan boleh disemak dalam maklumat permainan
• Gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan log sistem yang dicatat pada masa kejadian
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, dan77 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan

Untuk permainan kasino langsung, dealer sebenar akan mengendalikan permainan secara masa nyata melalui strim video berkualiti tinggi. Keputusan permainan kasino langsung adalah berdasarkan tindakan fizikal dealer dan tidak bergantung kepada RNG.

Bagi pertaruhan sukan, dan77 menawarkan pertaruhan pra-perlawanan dan dalam permainan (live betting) untuk pelbagai sukan. Pekali pertaruhan boleh berubah pada bila-bila masa dan pertaruhan yang telah diterima tidak akan diubah melainkan dalam kes yang dinyatakan dalam peraturan sukan berkenaan.

dan77 mengekalkan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat untuk bermain secara automatik
• Melakukan penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau sebarang bentuk manipulasi permainan
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengeksploitasi bonus atau promosi
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk melakukan transaksi
• Mencuba untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu fungsi platform dan77
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang dan77 kepada orang lain
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform
• Memindahkan baki antara akaun ahli yang berbeza tanpa kebenaran

dan77 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dalam semua transmisi
• dan77 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan perlindungan berlapis

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila layari halaman Dasar Privasi kami.

dan77 menyediakan platform dan perkhidmatan dalam keadaan "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.

• dan77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform
• Liabiliti maksimum dan77 dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian
• dan77 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan rangkaian, gangguan elektrik, atau keadaan di luar kawalan kami
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri

Sama ada anda atau dan77 boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa. Prosedur penamatan adalah seperti berikut:

• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan dan wang yang masih ada akan dikembalikan selepas pengesahan identiti
• dan77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis jika terdapat bukti pelanggaran Terma ini
• Dalam kes penangguhan untuk siasatan, akses ke akaun akan disekat sementara pengesahan dijalankan
• Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, akaun akan dipulihkan dan sebarang baki yang ditahan akan dikembalikan
• Akaun yang telah ditamatkan kerana penipuan tidak akan menerima pengembalian sebarang baki

Jika anda memerlukan jeda sementara dari perjudian atas sebab peribadi atau untuk tujuan permainan bertanggungjawab, kami menawarkan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

dan77 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi kami.

• Notifikasi tentang pindaan material akan dihantar melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan
• Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform dan77 selepas log masuk
• E-mel: [email protected] — maklum balas dalam masa 2 jam bekerja
• FAQ: Layari halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim